Términos y condiciones
1. Información General
Bienvenido(a) a Distrithunder.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al utilizar este sitio y efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos.
DistriThunder es una tienda especializada en la comercialización de neumáticos, baterías, lubricantes, repuestos y accesorios para motocicletas dentro del territorio nacional de Chile.
2. Productos y disponibilidad de stock
Todos los productos publicados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de errores involuntarios relacionados con inventario, disponibilidad, descripción, publicación o precio, Distrithunder se reserva el derecho de anular la compra, ofrecer una alternativa equivalente o efectuar la devolución íntegra del dinero pagado.
Las imágenes de productos son referenciales y pueden presentar variaciones menores en empaque, presentación o detalles del fabricante.
3. Compatibilidad de productos
Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con su motocicleta antes de realizar la compra.
DistriThunder podrá brindar orientación técnica respecto a compatibilidad; sin embargo, el cliente deberá confirmar previamente información relevante como:
- Marca de la motocicleta
- Modelo
- Año
- Cilindrada (cc)
- Código del repuesto cuando corresponda
No se aceptarán cambios ni devoluciones derivados de errores en la selección del producto o incompatibilidades ocasionadas por información incorrecta entregada por el cliente.
4. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables según la legislación vigente en Chile, salvo indicación expresa.
Distrithunder acepta distintos medios de pago habilitados en la plataforma, incluyendo tarjetas de débito, crédito, transferencia y otros medios electrónicos disponibles.
Las compras estarán sujetas a validación y confirmación de pago.
5. Envíos y retiro presencial
Distrithunder realiza envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.
Los tiempos de despacho podrán variar según disponibilidad de stock, región de destino y empresa transportista.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega. Distrithunder no será responsable por retrasos derivados de información incorrecta o incompleta.
También ofrecemos retiro presencial en nuestra sede ubicada en:
Copiapó 390, Santiago, Región Metropolitana
El cliente deberá esperar confirmación de disponibilidad antes de realizar el retiro.
6. Cambios, devoluciones y restricciones
Los cambios y devoluciones se regirán por la normativa vigente en Chile y por las políticas comerciales de Distrithunder.
No se aceptarán devoluciones de productos:
- Instalados
- Manipulados
- Usados
- Dañados por mal uso
- Con empaque deteriorado o incompleto
Por razones técnicas y de seguridad, las piezas de motor, baterías y neumáticos no tendrán derecho a devolución una vez instalados o montados en la motocicleta.
Lubricantes y productos químicos no podrán devolverse una vez abiertos o utilizados.
7. Garantías
Todos los productos comercializados por Distrithunder cuentan con garantía legal conforme a la legislación chilena vigente, cuando corresponda.
La garantía no cubrirá daños ocasionados por:
- Instalación incorrecta
- Manipulación indebida
- Uso distinto al recomendado
- Desgaste natural del producto
- Fallas derivadas de compatibilidad incorrecta
DistriThunder podrá solicitar revisión técnica del producto antes de autorizar cambios o garantías.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos, diseño, fichas técnicas y material gráfico, pertenece a Distrithunder o a sus respectivos titulares y no podrá ser reproducido sin autorización.
9. Modificaciones
Distrithunder podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.
10. Contacto
Para consultas sobre productos, compras, envíos o soporte, puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales publicados en el sitio web o a través de WhatsApp.